2026年10月14日に一次資料を確認。記入例と作業表は編集上の提案で、実在物件・顧客の記録やGRAVITYの利用体験・実測ではありません。
確認・編集：服部慎也（FACTDEAL）比較条件を読む前に、公式ページの最新価格・仕様・公開デモを別タブで確認できます。
「希望を送る」と「予約が決まる」を分ける
物件の空き状況、案内担当、鍵の手配を確認してから日程を決める運用なら、ボタンも送信後の表示もその流れに合わせます。「予約完了」と表示して担当者の返事を待たせると、利用者は来店や現地集合の予定を決めてしまうかもしれません。希望日時を受け付ける画面には、何の確認を経て確定するかを短く書きます。自動予約サービスを使う場合は、そのサービスで実際に確保される範囲を別に確認します。
営業時間と返信目安を、実際に守れる条件で書く
営業時間、定休日、臨時休業、返信する担当を整理します。「24時間受付」は、いつでも返信できるという意味にはなりません。説明用の例なら「希望日時を受け付けました。担当が案内可否を確認して連絡します。水曜休業のため、休業中のお問い合わせは木曜の営業時間から順に確認します」です。曜日や時間は実際の体制に置き換え、確認できない短時間返信を約束しないようにします。
フォーム・送信後・自動返信で同じ意味にする
フォーム入口では希望を送る操作だと分かる文言にし、送信後は受付状態と次の連絡を示します。自動返信を設定しているなら、件名や本文だけが予約確定に見えないかも確認します。GRAVITY公式FAQは、物件ページから物件名とURLを表示する問い合わせフォームを作るには、Contact Form 7などの設定が必要と説明しています。返信文、休業日の処理、予約台帳との連携までテーマが自動で行うとは考えません。
返信がないときの確認先を一つにする
返信目安を過ぎたときの連絡先と、確認に必要な受付番号などを決めます。同じ希望を何度も送るよう促すより、受付記録を探せる案内が必要です。担当者は物件名・URL、希望日時、受信日時、現在の受付状態を照合し、空き枠を確認する前に確定へ進めません。顧客の連絡先や予定は社内の適切な場所で管理し、公開URLへ含めないようにします。
営業中・休業中・直近希望の三つを試す
検証用のフォームと許可した受信先で、営業中、休業中、返信開始前の日時を希望する場合を試します。入力した希望と通知に届く内容、画面の案内、担当者が見る台帳を比べます。希望が受け付けられても案内が確保されたわけではない状態を、利用者と担当者の両方が読み取れることが確認条件です。この記事で送信や内見の運用試験を実施したという意味ではありません。
物件を探す機能と、日程を決める仕組みを選ぶ
自社物件の一覧・検索・詳細から、対象を明示した問い合わせへつなぐなら、GRAVITYの公式仕様を確認できます。とはいえ、担当者が案内できる日時を自動で確保したいなら、予約サービスや連携開発の検証も必要です。現在のフォームの文言と返信手順を揃えるだけで解決する場合は、テーマを変える前に直せます。返信担当と休業日の扱いが決まっていない段階で、表示機能だけ増やしても受付後の混乱は残ります。
受付状態と返信の案内表。曜日や文言は架空の例
内見希望を送信／確定までの流れ
希望送信を確定と表示しない
水曜休業→木曜営業時間から確認
自社の営業予定と案内が一致
受付済み／担当者確認待ち
画面と自動返信で意味が一致
物件URL／希望日時／案内可否
枠・担当・必要な手配を確認
確定した日時と集合案内
希望日時と確定日時を区別
目安を過ぎた時の連絡先
同じ受付を照合して確認できる
公式情報・一次情報の確認元
仕様、価格、規約は変更される場合があります。購入・契約の直前に、記事の根拠となる公式情報を再確認してください。
GRAVITYを選ぶ前に確認すること
物件表示の機能と、担当者が行う確認・返信を分けて比較します。
公式で確認した表示機能が自社の導線に合う
未確認の自動処理を必須とする
本文・表示・担当者の手順で解決できる
必要な表示を継続して維持できない
処理と保守の担当も合わせて確保したい
費用と責任範囲を確認していない
- 返信担当と休業日の扱いが決まっていない
- 自動予約確定を未確認のまま標準機能として求める
公式の物件表示・検索・問い合わせへの引継ぎを確認してください。日程調整と予約確定の仕組みは別に検証します。
導入前に確認したいこと
GRAVITYのフォームで内見枠も確保されますか？
公式資料で確認したのは物件名とURLの引継ぎです。空き枠の確保や自動確定は別の要件として確認します。
24時間受付と書いてもよいですか？
実際に送信できる条件を確認し、返信する営業時間・休業日と区別して案内します。いつでも即返信する表現にはしません。
AIに返信文を作らせる場合は？
公開できる営業時間と受付状態から案を作らせ、未確認の空き枠や確定日時を補わせません。担当者が元情報と照合します。
サイトの用途に答えるだけで、比較すべき3テーマを絞れます。
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