一次資料の本文を2026年10月9日に確認。表は運用設計例であり、GRAVITYの操作・成果の実測ではありません。未確認機能はデモと販売元へ確認してください。
確認・編集：服部慎也（FACTDEAL）比較条件を読む前に、公式ページの最新価格・仕様・公開デモを別タブで確認できます。
検索条件と問い合わせ対象を分ける
「港区で探した」ことは「港区の店舗が担当する」ことの証拠ではありません。利用者はエリア、物件種別、取引種別、価格帯を組み合わせて検索します。一つの物件が複数のエリア案内に現れたり、所在地以外の店舗が担当したりする場合に備え、検索条件と問い合わせ対象の物件IDを分けて記録します。物件詳細から問い合わせへ移る時に物件名とURLを表示できても、それだけで受付側の社内IDや担当店舗まで渡るとは推測しません。 この表はサイト運用の入力例で、実在物件やGRAVITYの操作結果ではありません。テストには架空の連絡先と物件IDを使い、実顧客の個人情報を検査素材にしません。
二つの例外で導線を検査する
公開前に、同じ建物の別住戸と、所在地のエリア外店舗が担当する物件を例にします。検索一覧、詳細URL、問い合わせページに渡る物件名・URLをPCと390pxで確認し、受付担当者が社内台帳から正しい物件IDを選べるか確認します。受付通知に物件名が欠ける、URLが別住戸を指す、店舗B担当なのにAへ同時送信する場合は公開前に止めます。テーマの表示機能でできることと、採用するフォーム・メール・CRMで別途必要な連携を切り分けます。
受付後に主担当と代行を確定する
同じ問い合わせを複数店舗が並行して扱うと、異なる条件で返信する危険があります。主担当が受信を確認した時刻、代行へ切り替える条件、返信の期限を台帳で定めます。希望地域と物件所在地が異なる場合は、利用者の検索条件を消さずに対象物件と希望条件の両方を引き継ぎます。AIに返信文を作らせる場合は、募集状態や価格が確認済みの物件IDだけを使い、未確認の空室や条件を補わせません。問い合わせクリック、送信、担当受信、返信、来店を別々に計測します。
担当変更を問い合わせ履歴へ反映する
物件担当や店舗が変わる時は、変更日以後の新規問い合わせ先だけでなく、返信待ちの案件も主担当を確認します。受付台帳には旧担当、新担当、切替日時、未返信件数を残し、二重返信や放置を避けます。検索結果の表示を直しただけで過去の問い合わせが引き継がれたとは扱いません。
GRAVITYが合う条件と代替策
物件数が多く、種別・エリア・路線検索から物件詳細と問い合わせへ進む導線が必要なら、GRAVITYの公式仕様と価格を確認します。自動店舗振り分けが必須なら、購入前に実デモと販売元で仕様を確認し、対応しなければ別の受付システムを設計します。少数物件で一つの窓口が受けるなら、現行サイトに物件ID付きの問い合わせ先を明示する方法もあります。問い合わせ対象の照合と物件情報の更新担当を合わせて確認してください。
検索条件と問い合わせ対象を分ける
`エリアA／賃貸／上限X円`
検索結果の表示条件／別条件の物件が混ざる
`物件ID B-204／詳細URL`
物件台帳の部屋番号・現況／同名建物の別住戸と混同
`主担当=店舗B／代行=店舗A`
受付責任者の担当表／二店舗へ同時に重複返信
`受信／確認中／返信済み`
通知・担当者の実記録／フォーム送信だけで受付済みと断定
状況に合わせて次の作業を確認する
GRAVITYを選ぶ前に情報と責任を分ける
検索・詳細表示の機能と、事業者が担う物件の確認・受付を分けて判断します。
確定済み物件情報を更新でき、読者の検索導線が必要
募集状態や受付先をテーマが自動確定すると期待する
少数物件の表示・受付を既存環境で直せる
物件の正本が古いまま
公開承認や担当割当が未定
表だけ作り読者向けの現在情報を確認しない
- 物件IDと担当店舗を対応付けられない
- フォーム送信だけで担当者の受信を保証する
公式ページで物件検索・詳細・問い合わせへの表示と現行価格を確認します。募集可否、広告判断、担当振り分けは事業者側で別に確定します。
よくある質問
検索エリアで担当店舗を自動決定できますか？
公式商品ページでその機能は確認できません。物件IDと担当表で受付先を決め、必要なら別の連携手段を検証してください。
フォーム送信後に担当者へ届いたと分かりますか？
送信画面だけでは分かりません。通知、担当者の受信確認、返信までを実際の受付手段で別々に試してください。
サイトの用途に答えるだけで、比較すべき3テーマを絞れます。
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