購入前の比較条件と運用上の提案を整理した記事です。仕様・価格・必要環境は、本文末尾の公式情報と購入時点の案内を照合してください。
確認・編集：服部慎也（FACTDEAL）記事の判断条件を読みながら、公式ページの現行価格・必要環境・公開デモを別タブで照合できます。
無償サポートは、テーマの導入と使い方が中心
2026年9月2日にTCD公式の通常ライセンス規約とFAQを確認したところ、購入後の無償サポートはテーマのインストール、初期設定、使い方が対象と案内されています。購入候補ごとに、設定マニュアルで完了できる作業と、問い合わせが必要な作業を分けます。『サポートがある』という一語だけで、制作や運用を全部任せられるとは判断しません。
WordPress基本操作・サーバー・個別カスタマイズは別領域
TCD公式規約では、WordPressの基本的な操作方法、サーバー設定、個別カスタマイズは無償サポートの対象外とされています。投稿方法、DNS、PHP変更、メール、バックアップ復元、独自デザイン、外部サービス連携まで必要なら、自社で担当するか、サーバー会社や制作会社へ依頼する範囲を購入前に決めます。
プラグインは、紹介されていても動作保証ではない
TCD公式FAQでは、プラグインはテーマや他プラグインとの干渉、アップデートによる仕様変更があるため、サポートと動作保証の対象外と案内されています。フォーム、SEO、キャッシュ、決済、予約など止まると困る機能は、提供元、確認環境、更新担当、代替手段を記録し、複製環境で検証します。
サポート窓口はメールで、質問の種類を分ける
TCD公式FAQでは、電話や対面ではなくEメールでサポートすると案内されています。購入前の機能・選定・利用範囲は購入前窓口、購入後の設定や不具合は技術窓口、見積書やログイン情報、名義変更は事務窓口です。窓口を混ぜず、テーマ名、確認したマニュアル、発生画面、再現条件をそろえます。
問い合わせ前に、公式マニュアルとFAQで再現条件を絞る
公式お問い合わせページでは、テーマ付属マニュアル、FAQ、WordPressの使い方大全集、TCD LABOの確認が案内されています。『動きません』だけではなく、テーマ名、購入時期、対象URL、WordPressとPHP、操作手順、エラー文、プラグイン停止時の差、スクリーンショットを整理します。個人情報や認証情報は必要のない欄へ入れません。
販売終了後は、更新とサポートの期限を個別告知で確認
TCD公式FAQと通常ライセンス規約では、販売終了後はアップデートとサポートを停止すると案内されています。一方、具体的な終了日はテーマごとの販売終了告知で示される場合があります。購入済みファイルを使い続けられることと、将来も修正・質問対応が続くことを同じにせず、販売状況、アップデート履歴、終了告知、後継候補を確認します。
購入前の確認表は、5つの境界で作る
候補テーマごとに、①テーマ固有の設定、②WordPress基本操作、③サーバーとドメイン、④プラグイン・外部連携、⑤カスタマイズと制作作業を並べます。それぞれの問い合わせ先、確認担当、公開前テスト、問題時の戻し方を一行で記録します。空欄が残る部分を『購入後に聞けばよい』へ送らず、購入前窓口で対象か確認します。
AIは質問整理まで、人が現行規約・画面・送信内容を確認
AIには、公式規約とFAQからサポート範囲を表にし、エラー情報や確認済み手順を整理させられます。ただし、契約条件の最終解釈、アカウント選択、個人情報・ログ・サイトURLの送信、テーマやプラグインの更新、本番変更、問い合わせ送信は人が現行画面で確認します。AIの回答を公式サポートの回答として扱いません。
公式情報・一次情報の確認元
仕様、価格、規約は変更される場合があります。購入・契約の直前に、記事の根拠となる公式情報を再確認してください。
購入前に最後の3条件を照合する
クリック後に迷わないよう、テーマ単体の価格だけでなく、必要な外部機能と公開後の運用負担まで確認します。
- テーマの現行価格・必要環境・ライセンス条件が予算と運用に合う
- 予約・決済・在庫・会員管理など、テーマ外で必要な仕組みを把握している
- 写真・原稿・更新担当を含む総額と、向かない条件を確認できている
価格や仕様は変更される場合があります。購入直前の公式表示を最終判断にしてください。
TCDテーマのサポート範囲でよくある質問
TCDテーマのサポートに追加費用はかかりますか？
TCD公式FAQでは、購入後のアップデートとサポートは無償と案内されています。ただし販売終了後は停止するとされているため、候補テーマの販売状況と個別の終了告知を購入直前に確認します。
WordPressの使い方やサーバー設定も質問できますか？
公式規約では、WordPressの基本操作、サーバー設定、個別カスタマイズは無償サポートの対象外です。テーマ固有の設定と切り分け、WordPress公式情報、サーバー会社、制作担当へ確認する範囲を分けます。
TCDで紹介されたプラグインなら動作保証されますか？
いいえ。TCD公式FAQでは、紹介されている場合も参考情報であり、プラグインはサポートと動作保証の対象外と案内されています。複製環境で互換性を確認してください。
電話や画面共有でサポートしてもらえますか？
TCD公式FAQでは、サポートはEメールのみと案内されています。質問前にテーマ名、対象URL、環境、再現手順、エラー文、確認済み項目を整理します。
販売終了したテーマは、すぐ使えなくなりますか？
公式規約ではダウンロード済みテーマを継続利用できるとされていますが、アップデートとサポートは停止します。終了時期はテーマごとの告知を確認し、保守継続か後継テーマへの移行を判断します。
サイトの用途に答えるだけで、比較すべき3テーマを絞れます。
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